ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ

Чтобы заказать нашу продукцию вы можете:

• Посетить наш Шоу-Рум
• Отправить заявку через обратную связь на сайте
• Позвонить нам по контактным телефонам и оформить заказ по телефону
• Написать нам на E-mail
• Написать нам в социальных сетях или мессенджерах VK, Telegram, WhatsApp и др.

Просто оставьте заявку на интересующие вас товары и мы свяжемся с вами, ответим на все вопросы, поможем выбрать комплектацию и отправим счёт на оплату. Или позвоните нам +7 (925) 343 27 99

Мы работаем как с частными клиентами, так и с юридическими лицами (ИП, ООО, ПАО и др.).
Произвести оплату вы можете следующим образом:

• Наличными средствами (в нашем Шоу-Руме или при доставке мебели)
• Оплата картой с помощью терминала (эквайринг) - (в нашем Шоу-Руме или при доставке мебели) + 3% к сумме оплаты за банковское обслуживание
• Перевод на банковский счет организации
• Оплата по счету (для юр. лиц)

Возможен самовывоз своим транспортом с нашей фабрики — Бесплатно, поможем загрузить изделие в ваш транспорт. (Все изделия по умолчанию упаковываются в стрейч-пленку для доставки)

Доставка по г. Зеленоград:
2 000 руб. — машина (доставка до двери) и 4 000 руб. — грузчики (занос на этаж + сборка в помещении).

Доставка по Москве (в пределах МКАД):
4 000 руб. — машина (доставка до двери) и 4 000 руб. — грузчики (занос на этаж + сборка в помещении)

Доставка по Москве и МО за пределы МКАД:
Рассчитывается индивидуально

Доставка по России (до двери или до терминала в вашем городе):
Во все города и регионы, через транспортные компании с полным страхованием груза. Расчет индивидуальный.

Заказывая нашу мебель дистанционно, через наш сайт или по фотографии, изготовление изделия происходит следующим образом:

1. Мы обсуждаем все детали заказа. Делаем предварительный ориентировочный расчет доставки в ваш город через ТК (транспортные компании). Доставка возможна до терминала в вашем городе или до двери. Просим обратить внимание что большинство ТК не предоставляют услугу заноса в помещение или на этаж! И доставка осуществляется только до двери!
2. Составляем договор с точным описанием изделия (с приложением фото при необходимости), суммой предоплаты и датой готовности и отправляем вам на E-mail для подписания и подтверждения.
3. Вы производите предоплату заказа которая указывается в договоре (от 30 до 70 % в зависимости от изделия). И заказ запускается в производство.
4. По готовности заказа мы с вами связываемся. По вашему желанию предоставляем фото и / или видео готового изделия со всех сторон. После чего вы производите окончательную полную оплату заказа. Так же для осмотра готового изделия может приехать ваш представитель на фабрику, принять товар и сделать доплату.
5. Вы сообщаете предпочтительный способ доставки (если не был обговорен заранее): адрес доставки / паспортные данные получателя (для ТК) / предпочтительная ТК / контактный телефон для доставки.
6. Мы упаковываем груз (стрейч пленка + воздушно пузырчатая пленка ВПП) и доставляем в ТК. Упаковка и доставка от фабрики до ТК - 4 000 руб. (указывается в договоре), или напрямую забор груза курьером ТК.
7. При доставке в ТК изделие осматривается и проходит приемку в ТК, дополнительно упаковывается в жесткую обрешетку и страхуется на полную стоимость. Так же производится взвешивание и окончательный, точный расчет стоимости доставки.
8. Мы отправляем вам документ от ТК для отслеживания груза и связи с доставщиками. Оплата за доставку происходит при получении груза по правилам выбранной вами ТК (наличным или безналичным расчетом)

Возможен самовывоз своим транспортом с нашей фабрики — Бесплатно + помощь в загрузке груза в ваш транспорт

Большинство наших диванов не требую сборки и отправляются в собранном виде или сконструированы таким образом что сборка может быть осуществлена без специальных навыков. Диваны, требующие сборки могут быть доставлены следующим образом:

• При выборе полностью нашей доставки (с услугой грузчиков), сборка осуществляется нашими специалистами.

• При доставке без наших грузчиков или в другие города (в случае если мебель отправляется в разобранном виде) — прилагается инструкция по сборке конкретного дивана.

Наша фабрика предоставляет гарантию 18 месяцев на изготовленные нами изделия. Комплектующие (например, спальные механизмы) так же имеют гарантийный срок от производителя данных комплектующих.

Так же мы осуществляем постгарантийное платное обслуживание и ремонт мебели.